ИТО-Поволжье-2006 / Направление VII : только публикация 

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В ВУЗЕ

Абросимов Александр Григорьевич, Жабин Александр Петрович, Погорелова Елена Вадимовна

Самарский государственный экономический университет (СГЭУ)

задать вопрос автору

Изменения в сфере образования неразрывно связаны с процессами, происходящими в социально-политической и экономической жизни мирового сообщества. По мере общественного развития отчетливо проявляется то, что в качестве фактора конкурентоспособности все чаще выступают знания, инновации и способы их практического применения.

Управление знаниями - это направление деятельности, которое обеспечивает интегрированный подход к созданию, сбору, доступу и использованию информационных ресурсов  любой организации.

Глобальная цель управления знаниями в вузе-повышение конкурентоспособности образовательных услуг вуза. Эта глобальная цель предполагает четыре основные стратегические цели управления знаниями в вузе: создание и внедрение научно-технических инноваций и инновационных форм обучения, конкурентная разведка рынка образовательных услуг и быстрота реагирования на изменение его тенденций, эффективность использования знаний, постоянное повышение квалификации профессорско-преподавательского состава.

Раскроем эти стратегические цели. Создание и внедрение научно-технических инноваций и инновационных форм обучения- это работа, необходимая для дальнейшего продвижения образовательных услуг вуза и развития его инфраструктуры. Чтобы поддерживать свою конкурентоспособность на рынке образовательных услуг, вузы нуждаются в постоянном появлении новых идей о способах, методах и содержании обучения. Они должны использовать управление знаниями для координации совместной деятельности преподавателей, чтобы реализовать генерацию новых педагогических идей. Как организация научного характера вуз должен создавать инновационные научно-методические проекты и реализовывать их на рынке образовательных услуг. Под конкурентной разведкой рынка образовательных услуг понимается сбор информации и знаний о деятельности вузов-конкурентов и выявление ниши для развития новых образовательных услуг, способность вуза отвечать на различные образовательные запросы своих заказчиков и клиентов в течение какого-либо промежутка времени. Каждый вуз должен быстро реагировать на непредвиденные события в сфере образовательных услуг и реализовывать открывающиеся при этом новые возможности. Эффективность использования знаний заключается в возможности просто и быстро использовать в своей повседневной работе предыдущий опыт,  поиск нужных знаний во внешних источниках Интернет, выявление знаний у сотрудников, их фиксация  и хранение с целью последующего использования. Выявление знаний у сотрудников может заключаться в фиксации учебно-методических знаний в форме обучающих программ, баз знаний. Постоянное повышение квалификации профессорско-преподавательского состава предполагает обучение, тренинги и передачу знаний от коллег.

Достижение поставленных целей обеспечивает также и высокое качество выпускаемых специалистов. Каждая образовательная организация находит собственный путь аккумулирования знаний, исходя из своих активов и стратегических целей, вырабатывает некоторые общие принципы, которые целесообразно использовать для достижения соответствующих целей. Рассмотрим основные принципы управления знаниями в вузе.

Принцип интеграции. Эффективность управления знаниями в вузе зависит от успешной интеграции квалификации, знаний, опыта, научного потенциала профессорско-преподавательского состава, обеспечения учебного процесса современными педагогическими технологиями, организации использования и развития научных достижений как в учебном процессе, так и в различных предметных областях и объектах экономики, производства высокотехнологичных продуктов и др. Недостаточный уровень развития одного из этих факторов может ограничить развитие, распространение и использование знаний.

Принцип развития условий и возможностей. Этот принцип заключается в том, что необходимо создать такие условия в вузе, при которых участники управления знаниями обладают всей полнотой информации, анализируют и учитывают организационную культуру, знают все фундаментальные положения. Важно им предоставить возможность высказывать свое мнение, быть услышанными, особенно, когда они имеют точку зрения, которая расходится с принятыми представлениями.

Принцип обеспечения новизны знаний. Знания, отвечающие стратегическим целям организации, со временем меняются, устаревают. У знаний есть естественный жизненный цикл, поэтому некоторые элементы знаний постоянно должны обновляться.

Принцип  вознаграждения за знания. Необходимы мониторинг и анализ результатов деятельности по созданию, применению и развитию знаний. Все сотрудники вуза должны осознать (через систему мотивации и стимулов), что обмен знаниями и их использование - это одна из главных ценностей в вузе. Необходимо четко обозначить, что знания и опыт вознаграждаются, только когда они доведены до сведения других и используются в образовательной деятельности.

Наиболее важным в управлении знаниями в вузе является преобразование знаний в действие. В основном это отражается в создании новых знаний и использовании их для инновационного обучения  и научных проектов. Здесь существенную роль играют информационные технологию, которые дают программно-техническую основу для реализации стратегических целей на основе приведенных принципов.