ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО БАРЬЕРА У СЛУШАТЕЛЕЙ, НЕ ИМЕЮЩИХ ОПЫТА РАБОТЫ С КОМПЬЮТЕРОМ
Константинова Галина Александровна, Соломин Олег Вячеславович
Орловский региональный центр Федерации Интернет образования (ОРЦ ФИО)
обсудить на форуме
написать автору
Практика показывает, что примерно половину слушателей регионального центра интернет-образования составляют учителя-предметники, чье профессиональное становление проходило в те годы, когда само понятие «Интернет» было незнакомым для большей части нашего общества. Поэтому такие педагоги, обладая большим профессиональным опытом, осознают пробелы в компьютерном образовании и боятся обнаружить свою некомпетентность. Срабатывает так называемый «комплекс отличника»: ложный страх перед незнанием, неумением, несостоятельностью давит на человека, не дает раскрыться внутренним силам и способностям. Вместо того, чтобы попытаться вникнуть в новый для себя материал, учитель со стажем, оказавшись в роли первоклассника, ищет «веские» причины своей естественной неосведомленности: возраст, несовершенная методика преподавания, несовпадение ожиданий и реальных предложений, кажущаяся ненужность осваиваемых навыков для практической деятельности и т.п.
В Орловском региональном центре интернет-образования разрабатываются методы и приемы, помогающие таким слушателям преодолевать естественный психологический барьер.
Первое – вводное тестирование. В его ходе определяется начальный уровень подготовки и в соответствии с ним формируются учебные группы. Оказавшись в кругу «себе подобных», человек гораздо легче переносит проблему своего временного незнания.
Второе: учебный процесс базируется на постулате «вы это можете». Перед началом занятий слушателей обязательно знакомят с некоторыми выпускными работами предыдущих потоков, делая акцент на том, что работы выполнены людьми, не имевшими до этого опыта работы с компьютером. Тем самым, на основе наглядных примеров, формируется внутреннее убеждение в возможности овладения новыми технологиями.
Третье: самостоятельную работу со слабо подготовленными слушателями практикуется проводить, начиная с третьего дня занятий, тем самым увеличивается срок адаптационного периода и первый страх «нажать не на ту кнопку» в основном исчезает.
Четвертое: в основу работы преподавательского коллектива и сотрудников центра со слушателями положены предельная корректность, внимание, выдержанность. На все вопросы обязательно будут даны ответы, проблемы будут решены, конфликты непременно улажены. В конце каждого выпуска слушатели заполняют анкету-опросник, в которой дают свою оценку работе центра, высказывают свои пожелания и рекомендации. 90% всех анкетируемых одним из факторов успешного овладения учебной программой называют доброжелательную обстановку в центре интернет-образования и внимательное, радушное отношение со стороны преподавателей и сотрудников.
Пятое: наша твердая убежденность — во время учебы в центре слушатели должны чувствовать себя единым коллективом. В период каждого двухнедельного потока обязательно организовываются совместные посещения театров и другие досуговые мероприятия. Общение в неформальной обстановке, непринужденный обмен мнениями, переключение с одного вида деятельности на другой также способствуют преодолению возникающих психологических проблем.
Для так называемой разрядки обстановки и снятия психологического напряжения во внеучебное время сотрудники центра интернет-образования подготовили для слушателей презентацию «Дневник бывалого», где в юмористическом виде представили путь от «чайника» до «продвинутого пользователя». Слушатели получают возможность как бы увидеть себя со стороны, посмеяться над нелепыми ситуациями и надуманными страхами, а это также способствует более полной адаптации к новым условиям и преодолению психологического дискомфорта.
Анализ почти годичного опыта работы Орловского регионального центра интернет-образования показал, что психологический барьер в общении «человек – компьютер» — реальная проблема. Однако серьезный, вдумчивый, всесторонний и комплексный подход делает ее решение возможным.