Для изучения состояния и эффективности функционирования социально-бытовой сферы вузов использовался метод анализа иерархий, назначение которого — получение объективного знания на основе субъективных суждений экспертов, а в качестве информационной технологии — разработанная в ОрелГТУ экспертная система Expert Decide.

Сравнение этой системы с другими показало превосходство в универсальности, гибкости настройки на решение сложных многокритериальных задач в условиях неопределенности. Отличительной чертой является активная роль эксперта в процессе создания модели и ее адаптации к конкретной ситуации (месту работы эксперта, его социальному статусу и т.п.). Формируется «обратная связь» между интервьюируемым экспертом и интервьюером, что, собственно, и делает ее экспертной системой. Обратная связь проявляется, во-первых, в генерируемых системой Expert Decide диаграммах компонентов векторов приоритетов, которые выводятся в режиме реального времени и оцениваются экспертом по степени адекватности его субъективным представлениям об анализируемом (прогнозируемом) явлении, и во-вторых, в оценке меры согласованности парных сравнений с помощью расчета и визуализации показателей согласованности отдельных матриц и иерархии в целом.

Наиболее простая иерархическая модель — двухуровневая иерархия «Факторы управления», на верхнем уровне которой находится фокус — «управление социально-бытовой сферой вуза», а нижний уровень образуют обусловливающие его факторы: «престиж вуза», «организационная структура», «организационная культура», «потребность в людских ресурсах», «соблюдение принципа социальной справедливости», «контроль».

Трехуровневая иерархическая модель «Эффективность социально-бытовой сферы вуза» предназначена для оценки эффективности ее функционирования. Это — полная иерархия, фокус которой совпадает с ее названием, на втором уровне находятся основные подотрасли социально-бытовой сферы вуза (медицина, культура, спорт, питание, базы отдыха), а на третьем — альтернативные мотивационные, организационные и материальные факторы развития вуза (потребности, факторы управления, материально-технические ресурсы).

Смысл и порядок следования уровней в многоуровневых иерархиях — не догма и определяются желанием социолога вычленить те или иные стороны анализируемого процесса. В апробированной нами четырехмерной (пятиуровневой) иерархии приняты следующие уровни: «фокус — определяющие факторы — акторы — цели акторов — альтернативы». Это также полная иерархия, фокус которой также совпадает с ее названием, но на втором уровне находятся не основные подотрасли социально-бытовой сферы вуза (медицина, культура, спорт, питание, базы отдыха) — они составляют нижний иерархический уровень, а факторы, определяющие функционирование вуза (экономические, социальные, политические). На третьем уровне иерархии — акторы: студенты, преподаватели, администрация вуза, местные и центарльные власти. Четвертый уровень содержит мотивационные, организационные и материальные факторы развития вуза (потребности, факторы управления, материально-технические ресурсы). На нижнем уровне находятся подотрасли социально-бытовой сферы вуза.

Особый интерес результаты экспертного опроса представляют, когда по единым (или схожим) иерархиям получают данные по различным вузам или по мнению различных экспертов. Экспертно-аналитическая технология в управлении социально-бытовой сферой вузов направлена на сопоставление данных, выявление общего и особенного в знаниях экспертов, «объективизированных» с помощью использованной экспертной системы.

обсудить на форуме написать автору

Сервер поддерживается фирмой НПП "БИТ про" и Московским центром Федерации Интернет Образования